Il primo giorno di lavoro è sempre un po’ come il primo giorno di scuola! Per quanto si cerchi di mantenere la calma, di dormire bene la notte precedente e di non apparire impacciati, succede che la trepidazione per il “nuovo e sconosciuto” rimane in agguato.
Se poi il nuovo lavoro è anche il primo in UK il batticuore cresce ancora di più. Ma non preoccupatevi, siamo qui proprio per aiutarvi a vivere con maggior serenità questo passo importante.
Prima di tutto non date nulla per scontato: portate con voi una copia del vostro documento, il National Insurance Number ed il numero del conto corrente bancario.
Prima cosa. Non arrivate in ritardo perché gli inglesi non sono flessibili su questo punto: un solo minuto è considerato inaccettabile. Determinate aziende potrebbero addirittura non accettarvi il primo giorno di lavoro.
Non vale la pena di perdersi in un bicchier d’acqua (e perdere l’occasione di lavoro).
Il primo giorno è chiamato Induction day o Training day: si tratta di una periodo che, a seconda dell’incarico o della compagnia, può estendersi per più giorni o settimane. In questa fase verrà richiesto di…
1. Approfondire la storia della compagnia
Anche se già dal colloquio avete “studiato” quando e come è nata l’azienda, potrebbe non essere sufficiente. In questa occasione vi verrano fornite informazioni approfondite, riguardo le materie prime acquistate dalla compagnia e dove trovarle, informazioni sui loro fornitori.
Ma saprete anche di più sulle politiche sociali che applica, come la merce arriva fino all’azienda. Sono tutte informazioni interessanti e che vi consiglio di memorizzare perché qualche cliente potrebbe chiedervele. Ovviamente il vostro manager si aspetta che sappiate rispondere correttamente!
2. Conoscere le regole
Ogni azienda ha le proprie norme, ed è di fondamentale importanza conoscerle bene fin dall’inizio. Per esempio, in caso di malattia, che procedura bisogna seguire?
Sapete che in molte compagnie inglesi avete un massimo di tre giorni di assenza giustificata in sei mesi? Se vi capita di ammalarvi spesso il certificato medico è di vitale importanza.
Ancora: orari di entrata e uscita dal lavoro, orari del break, dresscode (norme di abbigliamento). Sono tutte informazioni che vi verranno fornite il primo giorno di lavoro. Memorizzatele per bene.
3. Conoscere Health and Safety
Le regole sull’igiene come sulla sicurezza sono importantissime nel Regno Unito. Seguirete un corso durante il quale verranno illustrati i principi base della sicurezza in azienda, così come sull’igiene. Nelle imprese del settore alimentare questi corsi sono molto più approfonditi per ovvi motivi. Dopo ogni formazione c’è sempre un test da eseguire, è una faccenda molto seria per gli inglesi e presto lo diventerà anche per voi.
4. Studiare i prodotti / servizi
Il miglior venditore è colui che conosce e ama il suo prodotto. il discorso vale anche se non sarete impiegati nel settore Retail/Vendite. L’essenziale è credere nel proprio lavoro.
Proprio per questo, spesso molte compagnie dedicano più di una giornata a formare i propri impiegati sui prodotti che venderanno. Se vi piace ciò che proponete al cliente, sarà un gran piacere seguire questi training.
Quando lavoravo per una nota catena di ristoranti inglese, ho apprezzato le giornate di formazione perché avevo l’opportunità di conoscere maggiori informazioni sugli articoli, e ovviamente potevo degustare gratuitamente varie prelibatezze!
5. Socializzare con i colleghi
Il teamwork, cioè il lavoro di gruppo, è un aspetto importante di ogni professione. Conoscere le persone con cui avrete a che fare ogni giorno è il primo passo per il successo dell’azienda.
Proprio per questo i manager dedicano una parte del primo giorno di training alla socializzazione con i colleghi; in questa occasione potresti trovarti coinvolto in “giochi” di gruppo, presentazioni o esercizi mirati a entrare subito in confidenza con i tuoi nuovi colleghi.
Per trarre il massimo profitto dal tuo primo giorno e dare una “buona impressione”. Consiglio infine di rimanere concentrati ed evitare distrazioni. Prendete appunti in modo da non dimenticare niente.
Non bisogna avere paura di fare qualsiasi domanda vi venga in mente: ricordate che questo è il momento giusto per risolvere qualsiasi dubbio.
In questo giorno incontrerete tantissime persone.
Cercate di memorizzare quanti nomi e volti. Sarete avvantagiati dal fatto che in moltissime compagnie quasi tutti indossano un badge con il proprio nome.
